Sierpień 2007 przyniósł bardzo ważne zmiany w przepisach prawa, regulujących pozycję klientów firm ubezpieczeniowych. Chodzi o nowelizację przepisów kodeksu cywilnego, w części dotyczącej umowy ubezpieczenia. Dobrą wiadomością dla Ciebie jest to, że nowe regulacje znacznie wzmacniają pozycję konsumentów usług ubezpieczeniowych.

Dla osób korzystających m.in. z ubezpieczeń komunikacyjnych, najważniejsze zmiany polegają przede wszystkim na zniesieniu możliwości potrącania przez ubezpieczycieli tzw. kosztów manipulacyjnych, przy zwrocie składki za niewykorzystany okres ubezpieczenia. Obecnie składka za niewykorzystany okres ubezpieczenie zawsze podlega zwrotowi, nawet, jeśli w okresie poprzedzającym rozwiązanie umowy, ubezpieczyciel wypłacił odszkodowanie.

Jeśli przydarzy Ci się wypadek drogowy poza granicami Polski, skieruj się, jeśli to będzie oczywiście możliwe, do najbliższego (lub autoryzowanego) warsztatu naprawczego, w celu dokonania wstępnej oceny rozmiarów szkody. Nie dokonuj jednak naprawy, przed dokonaniem oględzin i sporządzeniem kosztorysu przez Twojego Ubezpieczyciela. Jeśli zadzwonisz do firmy ubezpieczeniowej (np. na numer podany na polisie), możesz ewentualnie uzyskać zgodę na przeprowadzenie drobnej naprawy, umożliwiającej dalszą jazdę. Pamiętaj wówczas o zachowaniu rachunków za naprawę.

Równie ważne jest zabezpieczenie miejsca wypadku, a przede wszystkim takie działanie z Twojej strony, które uniemożliwi powiększenie się rozmiarów szkody.

Choć wezwanie Policji nie jest obowiązkowe, warto to uczynić - zwłaszcza przy wypadkach za granicą. Powinno to rozwiać wiele ewentualnych wątpliwości i znacznie przyśpieszyć bieg likwidacji szkody.

Niestety, wypadek może przytrafić się każdemu, więc jeśli już do niego dojdzie musisz wiedzieć co zrobić w takiej sytuacji.

Jeśli w wypadku są zabici lub ranni, przede wszystkim, powiadom policję i pogotowie ratunkowe. Następnie, postaraj się o udzielenie pierwszej pomocy poszkodowanym. Pamiętaj aby nie ruszać pojazdów do przyjazdu policji, nawet gdyby utrudniały ruch na drodze. Zabezpiecz również ślady związane z wypadkiem oraz mienie poszkodowanego.

Przede wszystkim, odszkodowania nie otrzymasz, jeśli wartość szkody nie przekracza określonej kwoty, np. „1 % sumy ubezpieczenia, nie mniej jednak niż 300 zł.”. Jest to tzw. franszyza integralna. Oznacza ona, że pewne drobne szkody, takie jak wymiana przebitej opony lub wymiana lusterka, nie będą w ogóle objęte Twoim ubezpieczeniem. Pamiętaj jednak, że masz prawo do pełnego odszkodowania, jeśli cała szkoda przekracza tę franszyzę.

Po drugie, jeśli zgubisz kluczyki do auta i nie zawiadomisz o tym Ubezpieczyciela. Dlatego dobrze pilnuj kluczyków i pamiętaj aby jak najszybciej powiadomić (na piśmie) firmę ubezpieczeniową o ich utracie !.